Politika privatnosti

Online prodavnica microcer.rs namenjena je isključivo za veleprodaju pravnim licima i preduzetnicima (u daljem tekstu: B2B kupci), koji su registrovani u skladu sa Uslovima kupovine.

Politika privatnosti se tiče samo fizičkih lica koja su posetioci i korisnici, ali ne i B2B kupaca koji su pravna lica i preduzetnici. Iako preduzetnici jesu fizička lica, oni su u ovom slučaju privredni subjekti čiji su lični podaci javno dostupni na veb-sajtu Agencije za privredne registre.

Značenje pojedinih izraza u tekstu:

• Posetilac – svako fizičko lice koje preko bilo kog uređaja pristupa online prodavnici microcer.rs, anonimno bez registracije i bez prijavljivanja;
• Korisnik – svako fizičko lice koje, u ime i za račun nekog pravnog lica ili preduzetnika (B2B kupac), koristi korisničko ime i lozinku za pristup i poručivanje na online prodavnici microcer.rs ili na čije ime je otvoren korisnički nalog.

Online prodavnica microcer.rs (u daljem tekstu: veb-lokacija) posluje u okviru kompanije „Microcer“ d.o.o. iz Kanjiže. Čuvamo privatnost svojih korisnika i prikupljamo samo osnovne lične podatke neophodne za poručivanje i isporuku robe.

Politikom privatnosti uređuje se način na koji kompanija „Microcer“ prikuplja, obrađuje i koristi informacije prikupljene od korisnika preko ove veb-lokacije i odnosi se na samu veb-lokaciju i sve proizvode i usluge koje „Microcer“ nudi.

 

1. Lični podaci

Kompanija „Microcer“ prikuplja podatke o korisnicima na različite načine, uključujući, ali ne ograničavajući se na situacije kada korisnici posećuju veb-lokaciju, registruju se na njoj, prijavljuju se na primanje biltena, popunjavaju formulare, kao i u vezi sa drugim aktivnostima, uslugama, funkcijama ili resursima koji su dostupni na veb-lokaciji.

Korisnicima se, prema potrebi, može tražiti da ostave ili dostave svoje ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i fizičku adresu.

Kompanija „Microcer“ prikuplja lične podatke samo uz nedvosmislen pristanak korisnika tokom boravka na veb-lokaciji ili ako korisnik dobrovoljno dostavi takve podatke drugim načinima komunikacije. Korisnici uvek mogu da odbiju ostavljanje i dostavljanje ličnih podataka, ali u tim slučajevima mogu da budu uskraćeni za neke podatke ili aktivnosti na veb-lokaciji.

 

2. Podaci koji nisu lične prirode

Korisnici mogu da posećuju veb-lokaciju i anonimno, ali tada su u statusu običnih posetilaca, o kojima kompanija „Microcer“ prikuplja samo podatke koji nisu lične prirode, u svakom trenutku njihove interakcije sa veb-lokacijom.

Podaci o posetiocima veb-lokacije koji nisu lične prirode mogu da uključuju sledeće: naziv veb-pregledača koji posetilac koristi, vrstu uređaja posetioca, operativni sistem, naziv internet provajdera i druge slične tehničke podatke.

 

3. Korišćenje prikupljenih podataka

Kompanija „Microcer“ prikupljene podatke iz tačaka 1 i 2 koristi u sledeće svrhe:

• Za poboljšavanje svojih usluga korisnicima, jer nam pomažu da efikasnije odgovorimo na zahteve upućene Službi prodaje i Tehničkoj podršci;
• Za personalizaciju korisničkog iskustva, da bismo bolje razumeli kako naši korisnici (ukupno gledano) koriste usluge i resurse koji se nalaze na veb-lokaciji;
• Za unapređivanje naše veb-lokacije, u sadržajnom, dizajnerskom i programerskom smislu;
• Za pokretanje promocija, takmičenja, istraživanja i drugih promotivnih aktivnosti na veb-lokaciji;
• Za slanje povremenih promotivnih poruka ili informacija o značajnim novinama na veb-lokaciji, putem različitih kanala digitalne komunikacije (e-mail, telefon, aplikacije za trenutne poruke, društveni mediji...);
• Za komunikaciju sa korisnicima vezano za prodajna i tehnička pitanja i druge njihove zahteve ili pitanja upućena kompaniji „Microcer“.

Korisnici koji su se prijavili na naše liste slanja, dobijaće e-poruke koje mogu da uključuju vesti kompanije, informacije o novim ponudama, proizvodima ili uslugama... Korisnik može u bilo kom trenutku da se odjavi za liste slanja i ubuduće neće primati e-poruke.

 

4. Zaštita prikupljenih podataka

Kompanija „Microcer“ preduzima odgovarajuće tehničke mere bezbednosne zaštite prikupljenih podataka od neovlašćenog pristupa, obrade, promena, obelodanjivanja ili uništavanja, uključujući i korisničke naloge, transakcije i druge podatke koji se nalaze na našoj veb-lokaciji.

Pristup ličnim podacima omogućen je samo onim zaposlenima u kompaniji „Microcer“ i samo u onoj meri koja je potrebna za pružam naših usluga. Prikupljene lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za ostvarenje namene zbog koje su prikupljeni, odnosno onoliko koliko je određeno propisima.

 

5. Deljenje ličnih podataka

Kompanija „Microcer“ ne prodaje, ne trguje i ne iznajmljuje lične podatke svojih korisnika drugim pravnim ili fizičkim licima.

U skladu sa zakonskim obavezama i isključivo na osnovu pisanog zahteva nadležnih državnih organa (sud, policija, organi uprave...), tim organima dostavićemo ili omogućiti pristup prikupljenim ličnim podacima.

 

6. Prihvatanje Politike privatnosti

Korisnici su prihvatili Politiku privatnosti prilikom registracije na ovoj veb-lokaciji.

Posetioci prihvataju Politiku privatnosti pristupanjem ovoj veb-lokaciji.

 

7. Kolačići (Cookies)

Veb-lokacija koristi kolačiće (cookies) kako bismo pružili najbolje korisničko iskustvo, funkcionalnosti i informacije o promocijama.

Posetilac može uvek da onemogući korišćenje kolačića, a nastavkom pristupa ovoj veb-lokaciji smatra se da je saglasan sa korišćenjem kolačića.

Korisnik koji onemogući korišćenje kolačića može da bude sistemski uskraćen za neke funkcionalnosti na ovoj veb-lokaciji.

 

8. Kontakt za pitanja ličnih podataka

Pitanja i zahteve vezane za obradu i zaštitu ličnih podataka treba poslati na e-mail adresu info@microcer.rs.

 

9. Izmene Politike privatnosti

Kompanija „Microcer“ zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni Politiku privatnosti, a o čemu će da obavesti sve korisnike e-mail porukom na njihove registrovane e-mail adrese. Ukoliko se korisnik ne složi sa izmenama, ne treba da koristi poručivanje preko ove veb-lokacije.

Izmene Politike privatnosti stupaju na snagu odmah po njihovom objavljivanju na ovoj veb-lokaciji. Podrazumeva se da je korisnik upoznat i saglasan sa izmenama Politike privatnosti ukoliko nakon toga obavlja online poručivanje robe.

 

Izmene Politike privatnosti na microcer.rs su objavljene 2. oktobra 2020.